Portal Acadêmico do ITARC

Quem somos nós? O controlador de dados e o oficial de proteção de dados

• o Controlador de dados para os dados processados sob este Aviso é:
  Instituto de Tecnologia Aeronáutica Remotamente Controlada.
  Rio de Janeiro
  Brasil
  Envie sua pergunta aqui
• Nosso independente Oficial de proteção de dados é:
  Skylab Tecnologia e Serviços Ltda.
  E-mail: contato@itarc.org

O que é coberto por este Aviso de Privacidade?

Sua proteção de privacidade é fundamental para nós. É por isso que adotamos o Regulamento Geral de Proteção de Dados 2016/679 internacional (“GDPR”) como nosso padrão global. É a Lei de Privacidade mais avançada e protetora do mundo. 

De acordo com o GDPR, os dados pessoais são definidos como: "qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável ('Titular dos Dados") e um Controlador de Dados determina a finalidade e os meios de processamento de dados pessoais, enquanto um Processador de Dados é responsável pelo processamento de dados em nome do Controlador de Dados.

Este Aviso de Privacidade se refere a todos cujos dados pessoais são processados por nós.

Como o software Academia ITARC™ é público e disponibilizado através da internet, qualquer pessoa pode instalá-lo em seu próprio equipamento ou dispositivo ou mesmo utilizá-lo pelos navegadores web.

Por que o ITARC app, O aplicativo móvel não precisa coletar e armazenar dados pessoais?

Simplesmente, não precisamos de seus dados pessoais para fornecer-lhe nosso aplicativo ITARC Mobile.

Se fornecermos a você serviços adicionais separados por meio de instalações externas hospedadas ou não por nós, sempre buscaremos sua confirmação de que está tudo bem para fazer isso.

Os serviços adicionais fornecidos por nós são completamente separados do aplicativo ITARC Mobile e, caso seja necessário, enviaremos para seu consentimento o Aviso de Privacidade relevante e explicaremos como os dados pessoais relacionados a você para fins específicos são coletados e qual é a natureza dos dados coletados dependendo de sua interação conosco. Estamos comprometidos com a transparência nisso e forneceremos uma análise detalhada desses processos no Aviso de Privacidade aplicável enviado.

Por que precisamos coletar e armazenar dados pessoais?

A fim de fornecermos a você o conteúdo dos cursos e atividades propostas pelo ITARC, precisamos coletar seus dados pessoais para fins de correspondência e / ou para permitir que lhe forneçamos nosso (s) serviço (s). Garantimos que as informações que coletamos e usamos são adequadas para esse propósito. Somos uma empresa que valoriza a proteção de dados e os direitos de privacidade de seus usuários e não temos interesse em coletar quaisquer dados além do que precisamos para fazer nosso (s) serviço (s) trabalharem para você.

Se você for ser contatado por nós para fins de marketing, não nos basearemos apenas neste Aviso de Privacidade, mas sempre buscaremos sua confirmação adicional de que está tudo bem para fazer isso.

Sempre processamos seus dados pessoais para fins específicos, com a natureza dos dados coletados dependendo de sua interação conosco. Estamos comprometidos com a transparência nisso. 

Nossas bases legais para o tratamento de dados pessoais são:

• Artigo 6.1 (a), RGPD, Consentimento
• Artigo 6.1 (b), RGPD, Contrato
• Artigo 6.1 (c), GDPR, Obrigação Legal
• Artigo 6.1 (f), RGPD, interesse legítimo

Contamos apenas com 'interesses legítimos' como base legal para o processamento por nós, ou por terceiros que usamos, para esses fins;

• recrutamento e indução de novos candidatos
• contatos de emergência para pessoas que trabalham conosco, como funcionários e contratados para fins de saúde e segurança
• desenvolvimento de negócios
• fornecendo sistemas de login aos usuários por meio de suas contas de mídia social existentes

As categorias especiais de dados pessoais que processamos são:

• dados biométricos na forma de imagens faciais
• dados de saúde relativos a funcionários, contratados e outras pessoas que trabalham conosco
• quaisquer categorias especiais de dados pessoais especiais que qualquer usuário voluntário enquanto utiliza os sistemas ITARC (por exemplo, em um fórum ou envio)

Compartilhamos meus dados pessoais com mais alguém?

NEGATIVO. Jamais enviaremos seus dados pessoais para terceiros. 

Se precisarmos passar seus dados pessoais confidenciais a terceiros, só o faremos depois de obtermos seu consentimento, ou se for necessário cumprir um contrato, ou se formos legalmente obrigados a fazê-lo. Se desejar um registro atualizado de todos os nossos provedores de serviços terceirizados, por favor Contate-Nos e teremos o maior prazer em fornecê-lo.

Como o ITARC App usa meus dados pessoais?

Processaremos (coletaremos, armazenaremos e usaremos) as informações fornecidas por você de maneira compatível com o Regulamento Geral de Proteção de Dados Internacional (“GDPR”). Faremos o possível para manter suas informações precisas e atualizadas, e não por mais tempo do que o necessário. Mantemos um registro de processos de dados pessoais que inclui um registro da política de retenção de dados para cada tipo de dados coletados e nos comprometemos a processar apenas a quantidade mínima de dados necessária. Somos obrigados a reter certas informações de acordo com a lei, tais como informações necessárias para fins de imposto de renda e auditoria. O tempo que certos tipos de dados pessoais devem ser mantidos também pode ser regido por requisitos específicos do setor de negócios e práticas acordadas. Os dados pessoais podem ser mantidos além desses períodos, dependendo das necessidades comerciais individuais.

Posso descobrir os dados pessoais que a organização possui sobre mim?

Nós, a seu pedido, podemos confirmar quais informações temos sobre você e como elas são processadas. Se tivermos dados pessoais sobre você, você pode solicitar as seguintes informações:

• identidade e os detalhes de contato da pessoa ou organização que determinou como e por que processar seus dados;
• detalhes de contato do nosso Oficial de Proteção de Dados Internacional, quando aplicável;
• a finalidade do processamento, bem como a base jurídica para o processamento;
• se o processamento for baseado em nossos interesses legítimos ou de terceiros, informações sobre esses interesses;
• as categorias de dados pessoais coletados, armazenados e processados;
• destinatário (s) ou categorias de destinatários a quem os dados são / serão divulgados;
• Se tivermos a intenção de transferir os dados pessoais para um terceiro país ou organização internacional, informações sobre como garantimos que isso seja feito com segurança;
• por quanto tempo os dados serão armazenados;
• detalhes dos seus direitos para corrigir, apagar, restringir ou objetar a tal processamento;
• informações sobre o seu direito de retirar o consentimento a qualquer momento;
• como apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão relevante;
• se o fornecimento de dados pessoais é um requisito legal ou contratual, ou um requisito necessário para celebrar um contrato, bem como se você é obrigado a fornecer os dados pessoais e as possíveis consequências de não fornecer tais dados;
• a fonte dos dados pessoais, caso não tenham sido coletados diretamente de você;
• quaisquer detalhes e informações de tomada de decisão automatizada, como criação de perfil, e quaisquer informações significativas sobre a lógica envolvida, bem como a importância e as consequências esperadas de tal processamento.

Como posso acessar meus direitos de dados pessoais?

Aceitamos um pedido feito através da sua conta pessoal ITARC enquanto você está logado. Em certas circunstâncias, podemos solicitar informações adicionais e as seguintes formas de identificação quando forem solicitadas informações sobre seus dados pessoais:

• Uma cópia colorida de um passaporte, CNH ou documento de identidade RG;

O acordo com estes termos de serviço fornece consentimento explícito para processamento de dados

Ao consentir com este Aviso de Privacidade, você nos dá permissão para processar seus dados pessoais especificamente para os fins identificados. Quando for necessário consentimento para processarmos os tipos padrão e confidenciais de dados pessoais, ele deve ser fornecido explicitamente. Quando solicitamos dados pessoais confidenciais, sempre informaremos por que e como as informações serão usadas. O acordo com este Aviso de privacidade e os termos e condições que o acompanham (conforme aplicável) e quaisquer acordos de processamento de dados (se se aplicarem a você) serão considerados consentimento explícito e manteremos uma cópia dos registros desse consentimento para fins de auditoria .

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento:

• No App ITARC, “portal de planos de aplicativos ITARC” : Por entrando em contato
• Solicitação Oficial ao Gestor do App ITARC: Entrando em contato com o Oficial de Proteção de Dados do seu Controlador de Dados

Para nos ajudar a responder o mais rápido possível à sua solicitação, identifique sua função em relação a nós (se você é um aluno contratante, funcionário, parceiro do ITARC, usuário final, administrador do site etc.) e o processamento que deseja para retirar o consentimento.

Período de retenção e seus direitos GDPR

Processaremos diferentes formas de dados pessoais pelo tempo que for necessário e proporcional à finalidade para a qual foram fornecidos e armazenaremos os dados pessoais pelo menor tempo possível, levando em consideração os requisitos legais e de serviço. Para obter mais detalhes sobre o período de retenção de qualquer tipo específico de dados, por favor Contate-Nos.

Seus direitos como titular dos dados

A qualquer momento, enquanto estivermos em posse de seus dados pessoais ou os processarmos, você, o Titular dos dados, tem os seguintes direitos:

• direito de acesso - você tem o direito de solicitar uma cópia das informações que temos sobre você;
• direito de retificação - você tem o direito de corrigir os dados que mantemos sobre você que são imprecisos ou incompletos;
• direito de ser esquecido - em certas circunstâncias, você pode solicitar que os dados que mantemos sobre você sejam apagados de nossos registros;
• direito de restrição de processamento - quando certas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;
• direito de portabilidade - você tem o direito de que os dados que temos sobre você sejam transferidos para outra organização;
• direito de contestar - você tem o direito de se opor a certos tipos de processamento, como marketing direto;
• direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo criação de perfil - você também tem o direito de estar sujeito aos efeitos legais do processamento automatizado ou criação de perfil;
• direito a revisão judicial: no caso do ITARC recusar o seu pedido ao abrigo dos direitos de acesso, iremos fornecer-lhe uma razão para o explicar. Você tem o direito de reclamar conforme descrito na seção denominada “Reclamações” abaixo.

Onde somos o seu controlador de dados, você pode fazer uma solicitação diretamente ao oficial de proteção de dados usando o endereço de e-mail contato@itarc.org.

Período de retenção

A Skylab Tecnologias e Serviços Ltda processará diferentes formas de dados pessoais pelo tempo que for necessário e proporcionado ao fim para o qual foram fornecidos e armazenará os dados pessoais durante o menor tempo possível, tendo em conta os requisitos legais e de serviço. Para obter mais detalhes sobre o período de retenção de qualquer tipo específico de dados, por favor Contate-Nos

Seus direitos como titular dos dados

A qualquer momento enquanto estivermos de posse ou processarmos seus dados pessoais, você, o titular dos dados, terá os seguintes direitos:

• direito de acesso - você tem o direito de solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você.
• direito de retificação - você tem o direito de corrigir dados imprecisos ou incompletos que temos sobre você.
• direito de ser esquecido - em determinadas circunstâncias, você pode solicitar que os dados que mantemos sobre você sejam apagados de nossos registros.
• direito à restrição de processamento - quando certas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento.
• direito de portabilidade - você tem o direito de transferir os dados que mantemos sobre você para outra organização.
• direito de contestar - você tem o direito de contestar certos tipos de processamento, como marketing direto.
• direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo criação de perfil - você também tem o direito de estar sujeito aos efeitos legais do processamento ou criação de perfil automatizado.
• direito à revisão judicial: no caso do ITARC recusar sua solicitação com base nos direitos de acesso, forneceremos um motivo para isso. Você tem o direito de reclamar, conforme descrito na seção "Reclamações" abaixo.

Onde a Skylab Tecnologias e Serviços Ltda é seu Controlador de Dados, você pode fazer uma solicitação diretamente ao Oficial de Proteção de Dados usando o endereço de e-mail contato@itarc.org.

Carteira e brevê

Após envio dos dados e pagamento do envio, o Instituto possui 90 dias para enviar o material para o Estudante do curso de Piloto UAS PRO E MASTER.

O Estudante possui 12 meses para agendar a etapa prática do curso em nossa sede que está localizada em Teresópolis RJ e para as aulas presenciais em outro estado fora da nossa sede, os alunos possuem 90 dias para agendamento da etapa prática. 

Cancelamento e reembolso

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro, o cliente tem o direito de solicitar o cancelamento de um curso adquirido no ITARC dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data da compra.

Após o cancelamento, o ITARC se compromete a efetuar o reembolso integral do valor pago pelo cliente dentro de um prazo máximo de 72 horas úteis, contadas a partir da solicitação de cancelamento.

O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra. Após o reembolso, o acesso ao curso será encerrado e o cliente não terá mais direito a acessá-lo.

Caso o cliente solicite o cancelamento após o prazo de 7 dias estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor, o ITARC reserva-se ao direito de avaliar cada solicitação individualmente, podendo não aceitar o cancelamento ou realizar reembolso parcial do valor pago, conforme critérios internos da empresa.

Reagendamento

A CONTRATADA, deverá cobrar uma taxa equivalente a 15% do valor do curso, por ocasião da remarcação (reagendamento) das aulas presenciais, quando estas são solicitadas ou realizadas pelo CONTRATANTE dentro do prazo de 15 dias para a realização das respectivas aulas presenciais.

No caso de desejar fazer uma reclamação sobre como seus dados pessoais estão sendo processados por nós (ou terceiros, conforme descrito acima), ou como sua reclamação foi tratada, você tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente a uma Autoridade Supervisora e também com nosso Diretor de Proteção de Dados, Data Compliance Internacional Ltda.

Se você deseja fazer uma reclamação sobre como seus dados pessoais foram processados no ITARC App, você deve entrar em contato com o administrador do site ITARC ou com o controlador de dados.

Os detalhes dos contatos para reclamações em que somos o Controlador de Dados:

Os dados de contato, caso o ITARC não seja o Controlador de Dados, devem ser disponibilizados diretamente pelo seu Controlador de Dados na instalação do App ITARC.